近期因新型冠狀病毒（COVID-19, 武漢肺炎）影響，不少企業開放同仁遠距工作 (Telework)、在家上班 (Work from home, WFH)。在疫情加速時，如果沒有準備周全就貿然全面開放，恐怕會遭遇尚未考慮到的資安議題。這篇文章提供一個簡單的指引，到底遠端在家上班有哪些注意事項？我們會從公司管理、使用者兩個面向來討論。
如果你只想看重點，請跳到最後一段 TL;DR。
攻擊手段
我們先來聊聊攻擊的手段。試想以下幾個攻擊情境，這些情境都曾被我們利用在紅隊演練的過程中，同樣也可能是企業的盲點。
- 情境一、VPN 撞庫攻擊：同仁 A 使用 VPN 連線企業內部網路，但 VPN 帳號使用的是自己慣用的帳號密碼，並且將這組帳號密碼重複使用在外其他非公司的服務上（如 Facebook、Adobe），而這組密碼在幾次外洩事件中早已外洩。攻擊團隊透過鎖定同仁 A，使用這組密碼登入企業內部。而很遺憾的 VPN 在企業內部網路並沒有嚴謹的隔離，因此在內部網路的直接找到內網員工 Portal，取得各種機敏資料。
- 情境二、VPN 漏洞：VPN 漏洞已經成為攻擊者的主要攻略目標，公司 B 使用的 VPN 伺服器含有漏洞，攻擊團隊透過漏洞取得 VPN 伺服器的控制權後，從管理後台配置客戶端 logon script，在同仁登入時執行惡意程式，獲得其電腦控制權，並取得公司機密文件。可以參考之前 Orange & Meh 的研究： https://www.youtube.com/watch?v=v7JUMb70ON4
- 情境三、中間人攻擊：同仁 C 在家透過 PPTP VPN 工作。不幸的是 C 小孩的電腦中安裝了含有惡意程式的盜版軟體。攻擊者透該電腦腦進行內網中間人攻擊 (MITM)，劫持 C 的流量並破解取得 VPN 帳號密碼，成功進入企業內網。
以上只是幾個比較常見的情境，攻擊團隊的面向非常廣，而企業的防禦卻不容易做到滴水不漏。這也是為什麼我們要撰寫這篇文章，希望能幫助一些企業在遠距工作的時期也能達到基本的安全。
風險有什麼
風險指的是發生某個事件對於該主體可能造成的危害。透過前面介紹的攻擊手段要達成危害，對攻擊者來說並不困難，接著我們盤點出一些在企業的資安規範下，因應遠距工作可能大幅增加攻擊者達成機率的因子：
- 環境複雜：公司無法管控家中、遠距的工作環境，這些環境也比較複雜危險。一些公司內部的管理監控機制都難以施展，也較難要求同仁在家中私人設備安裝監控機制。
- 公司資料外洩或不當使用：若公司的資料遭到外洩或不當使用，將會有嚴重的損失。
- 設備遺失、遭竊：不管是筆電或者是手機等裝置，遺失或者遭竊時，都會有資料外洩的風險。
- 授權或存取控制不易實作：在短時間內提供大量員工的外部存取，勢必會在「可用性」和「安全性」間做出取捨。
若公司允許同仁使用私人的設備連上公司內部 VPN，這樣的議題就等同 BYOD (Bring Your Own Device)，這些安全性的顧慮有不少文章可以參考。例如 NIST SP800-46 Guide to Enterprise Telework, Remote Access, and Bring Your Own Device (BYOD) Security https://nvlpubs.nist.gov/nistpubs/SpecialPublications/NIST.SP.800-46r2.pdf
公司面向
接下來我們來看看公司方面在遠距工作上面有哪些資安上面的作為。
工作流程及原則規劃
- 工作流程調整：遠距工作時，每個流程該如何作對應的調整，例如如何在不同地點協同作業、彙整工作資料、確認工作成果及品質等。
- 資料盤點：哪些資料放在雲端、伺服器、個人電腦，當遠距工作時哪些資料將無法被取用，或該將資料轉移到哪邊。
- 會議流程：會議時視訊設備、軟體選擇及測試，並注意會議軟體通訊是否有加密。狀況如會議時間延長、同時發言、遠距品質影響等。
- 事件處理團隊及流程：因遠距工作時發生的資安事件，該由誰負責處理、如何處理、盤點損失。
- 僅知、最小權限原則：僅知原則 (Need-to-know Basis) 以及最小權限原則 (Principle of Least Privilege, PoLP)，僅給予每個同仁最小限度需要的資料以及權限，避免額外的安全問題。
網路管理
- VPN 帳號申請及盤點：哪些同仁需要使用 VPN，屬於哪些群組，每個群組的權限及連線範圍皆不同。
- VPN 帳號權限範圍及內網分區：VPN 連線進來後，不應存取整個公司內網所有主機，因為 VPN 視同外部連線，風險等級應該更高，更應該做連線的分區管控。
- 監控確認 VPN 流量及行為：透過內部網路的網路流量監控機制，確認 VPN 使用有無異常行為。
- 只允許白名單設備取得 IP 位址：已申請的設備才能取得內網 IP 位址，避免可疑設備出現在內部網路。
- 開啟帳號多因子認證：將雲端服務、VPN、內部網路服務開啟多因子認證。
確認 VPN 伺服器是否為新版：在我們過去的研究發現 VPN 伺服器也會是攻擊的對象，因此密切注意是否有更新或者修補程式。
- Palo Alto GlobalProtect 資安通報 https://devco.re/blog/2019/07/17/Palo-Alto-GlobalProtect-advisory/
- FortiGate SSL VPN 資安通報 https://devco.re/blog/2019/08/09/Fortigate-SSL-VPN-advisory/
- Pulse Secure SSL VPN 資安通報 https://devco.re/blog/2019/08/28/Pulse-Secure-SSL-VPN-advisory/
其中值得特別點出的是 VPN 的設定與開放。近期聽聞到不少公司的管理階層談論到，因應疫情原本不開放 VPN 權限的同仁現在全開放了。而問到 VPN 連線進公司內部網路之後的監控跟阻隔為何，卻較少有企業具備這樣的規劃。內部網路是企業的一大資安戰場，開放 VPN 的同時，必定要思考資安對應的措施。
使用者面向
公司準備好了，接下來就是使用者的安全性了。除了公司提供的 VPN 線路、架構、機制之外，使用者本身的資安意識、規範、安全性設定也一樣重要。
保密
- 專機專用：用來存取公司網路或資料的電腦，應嚴格遵守此原則，禁止將該設備作為非公務用途。也應避免非公司人士使用或操作該裝置。
設備相關
- 開啟裝置協尋、鎖定、清除功能：設備若可攜帶移動，設備的遺失對應方案就必須要考慮完整。例如如何尋找裝置、如何鎖定裝置、如何遠端清除已遺失的裝置避免資料外洩。現在主流作業系統多半都會提供這些機制。
- 設備登入密碼：裝置登入時必須設定密碼，避免外人直接操作。
- 設備全機加密：設備若遺失遭到分析，全機加密可以降低資料被破解遺失的風險。
- （選擇性）MDM (Mobile Device Management)：若公司有導入 MDM，可以協助以上的管理。
帳號密碼安全
- 使用密碼管理工具並設定「強密碼」：可以考慮使用密碼管理工具並將密碼設為全隨機產生包含英文、數字、符號的密碼串。
- 不同系統帳號使用不同密碼：這個在很多次演講中都有提到，建議每個系統皆使用不同密碼，防止撞庫攻擊。
- 帳號開啟 2FA / MFA：若系統具備 2FA / MFA 機制，務必開啟，為帳號多一層保護。
網路使用
- 避免使用公用 Wi-Fi 連接公司網路：公眾公用網路是相當危險的，恐被側錄或竄改。若必要時可使用手機熱點或透過 VPN 連接網際網路。
- 禁止使用公用電腦登入公司系統：外面的公用電腦難確保沒有後門、Keylogger 之類的惡意程式，一定要禁止使用公用電腦來登入任何系統。
- 確認連線裝置是否可取得內網 IP 位址：確認內網 IP 位址是否無誤，是否能夠正常存取公司內部系統。
- 確認連線的對外 IP 位址：確認連線至網際網路的 IP 位址是否為預期，尤其是資安服務公司，對客戶連線的 IP 位址若有錯誤，可能釀成非常嚴重的損害。
- （選擇性）安裝個人電腦防火牆：個人防火牆可以基本監控有無可疑程式想對外連線。
- （選擇性）採用 E2EE 通訊工具：目前企業都會使用雲端通訊軟體，通訊軟體建議採用有 E2EE (End-to-End Encryption)，如此可以確保公司內的機敏通訊內容只有內部人員才能解密，就連平台商也無法存取。
- （選擇性）工作時關閉不必要的連線（如藍牙等）：部分資安專家表示，建議在工作時將電腦的非必要連線管道全數關閉，如藍牙等，在外部公眾環境或許有心人士可以透過藍牙 exploit 攻擊個人裝置。
資料管理
- 只留存在公司設備：公司的機敏資料、文件等，必須只留存在公司設備中，避免資料外洩以及管理問題。
- 稽核記錄：記錄機敏資料的存放、修改、擁有人等資訊。
- 重要文件加密：重要的文件必須加密，且密碼不得存放在同一目錄。
- 信件附件加密，密碼透過另一管道傳遞：郵件的附件除了要加密之外，密碼必須使用另一管道傳遞。例如當面告知、事前約定、透過 E2EE 加密通道、或者是透過非網路方式給予。
- 備份資料：機敏資料一定要備份，可以遵循「3-2-1 Backup Strategy」：三份備份、兩種媒體、一個放置異地。
實體安全
- 離開電腦時立刻鎖定螢幕：離開電腦的習慣是馬上進入螢幕保護程式並且鎖定，不少朋友是放著讓他等他自己進入鎖定，但這個時間差有心人士已經可以完成攻擊。
- 禁止插入來路不明的隨身碟或裝置：社交工程的手法之一，就是讓同仁插入惡意的 USB，甚至有可能摧毀電腦（Bad USB, USB Killer）。
- 注意外人偷窺螢幕或碰觸設備：若常在外工作處於公共空間，可以考慮採購螢幕防窺片。
- 不放置電腦設備在車上：雖然台灣治安不錯，但也是不少筆電在車上遭竊，重要資產記得隨身攜帶，或者放置在隱密處。
- 將工作區域關門或鎖上：若在自己的工作區域，為了爭取更多時間應變突發狀況，建議將工作區域的門關閉或者上鎖。
TL;DR 防疫同時也別忽視資訊安全！
網路的攻防就是一場戰爭，如果不從攻擊者的面向去思考防禦策略，不但無法有效的減緩攻擊，更可能在全世界疫情逐漸失控的當下，讓惡意人士透過這樣的時機攻擊遠距工作的企業。期望我們的經驗分享能夠給企業一些基本的指引，也希望天災人禍能夠儘速消彌。台灣加油！
- 開放 VPN 服務前，注意帳號管理以及內網切割隔離，避免透過 VPN 存取內網任意主機。
- 雲端、網路服務務必使用獨一無二長密碼，並開啟 MFA / 2FA 多因子認證。
- 使用雲端服務時務必盤點存取權限，避免文件連結可被任意人存取。
- 注意設備遺失、竊取、社交工程等實體安全議題。
- 網路是危險的，請使用可信賴的網路，並在通訊、傳輸時採用加密方式進行。